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急救動(dòng)態(tài)
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呂文梅：生命線前端的“工匠擔(dān)當(dāng)”

時(shí)間：2017-04-21 14:36:49 來(lái)源： 點(diǎn)擊：

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李文鳳說(shuō)起城市120接線員，很多人都認(rèn)為這是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。但淄博市技術(shù)能手、淄博市醫(yī)療急救指揮中心急救指揮調(diào)度班班長(zhǎng)呂文梅卻用她“從事指揮調(diào)度工作15年共接警20多萬(wàn)次、派車6萬(wàn)余次、救治病人5萬(wàn)余人、處置三人以上事故500余起”的成績(jī)，向社會(huì)證明了120指揮調(diào)度工作絕非接接電話那么簡(jiǎn)單，而是“健康所系，生命相托”，是院前急救的第一棒，是生命延續(xù)的希望、橋梁和保障。做好這項(xiàng)工作，需要專業(yè)的技術(shù)和技能，更需要具有精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的“工匠精神”。

2002年5月，從事護(hù)士工作的呂文梅調(diào)入淄博市醫(yī)療急救指揮中心，成為了一名急救指揮調(diào)度員。呂文梅認(rèn)為，120就是一條生命線，作為生命線前端的急救指揮調(diào)度員，就要時(shí)刻牢記“時(shí)間就是生命，鈴聲就是命令”的宗旨，踐行“善德急救，努力為生命贏取每一秒”的急救理念。對(duì)每一個(gè)報(bào)警電話，呂文梅都認(rèn)真處理，謹(jǐn)慎對(duì)待，準(zhǔn)確及時(shí)地調(diào)度。

為使每一個(gè)急危重癥病人第一時(shí)間得到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，呂文梅深感自己肩負(fù)責(zé)任的重要性，她不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、急救知識(shí)等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)，加強(qiáng)打字、普通話、方言、英語(yǔ)等技能學(xué)習(xí)。休息時(shí)間，呂文梅就和同事們走街竄巷，熟悉城區(qū)街道分布情況，地形地貌，小區(qū)名稱，易發(fā)事故地段，高速公路路標(biāo)等情況，并手工繪制地圖，做到腦中有一張活地圖，以至于能在第一時(shí)間準(zhǔn)確派車，讓醫(yī)務(wù)人員能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)患者身邊。

“每接一個(gè)電話，呂文梅都會(huì)考慮那端是一個(gè)生命。高度的責(zé)任感促使呂文梅認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)電話，并且精益求精，不放過(guò)任何蛛絲馬跡。”淄博市醫(yī)療急救指揮中心主任郭平這樣評(píng)價(jià)呂文梅精益求精的精神。他向記者講述了呂文梅33個(gè)電話終救老人的故事：2012年11月14日凌晨4時(shí)13分35秒，呂文梅接到一個(gè)電話，連續(xù)問(wèn)了幾聲，卻始終聽(tīng)不到對(duì)方的聲音，電話即掛斷。騷擾電話、騙車電話等在淄博120調(diào)度受理電話中占了很大比例，時(shí)刻保持警惕性的呂文梅細(xì)聽(tīng)剛才僅15秒的接警錄音，在掛斷電話前一個(gè)有氣無(wú)力的“嗯”聲引起了她的警惕，立即回?fù)軋?bào)警人的電話，然而電話卻一直占線。兩分鐘后報(bào)警電話終于接通，聽(tīng)筒里傳來(lái)一位老人低沉的聲音“我有病啊……”呂文梅一邊了解病人病情，一邊展開(kāi)聯(lián)絡(luò)工作，整整26分鐘，總共給老人回?fù)芰?3次電話，老人終于得救了。

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從事急救指揮調(diào)度工作十幾年，呂文梅即使是休息時(shí)也要24小時(shí)待命，應(yīng)急聽(tīng)班。半夜睡夢(mèng)中被手機(jī)鈴聲喚醒后參與重大事故的搶救，這樣的事情在呂文梅看來(lái)就像家常便飯。她告訴記者，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，只要病人得到及時(shí)救治，付出再多她也無(wú)怨無(wú)悔。2016年8月11日早上8時(shí)23分，博山區(qū)張博路發(fā)生一起重大交通事故，當(dāng)時(shí)正值呂文梅下夜班，她又立即投入到工作中，協(xié)助白班的同事接警，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故等，連續(xù)工作二十余小時(shí)。

工作之余，呂文梅順利通過(guò)了美國(guó)心臟協(xié)會(huì)基礎(chǔ)生命支持導(dǎo)師考核，并利用業(yè)余時(shí)間多次進(jìn)入廠礦、學(xué)校等進(jìn)行公眾急救知識(shí)培訓(xùn)。她獨(dú)立撰寫的12篇論文均發(fā)表在國(guó)家級(jí)刊物上，榮獲2項(xiàng)國(guó)家專利，參與編寫論著2部。2014年至2016年連續(xù)3年個(gè)人全年量化考核總分第一名，自己所帶領(lǐng)的班組多次獲得總分第一。2014年呂文梅在單位舉辦的急救技能比賽中獲得兩項(xiàng)單項(xiàng)第一，總分第一名的成績(jī); 2015年在全市衛(wèi)生系統(tǒng)急救技能大賽中獲得指揮調(diào)度組第一名，被授予“淄博市技術(shù)能手”、“淄博市三八紅旗手”；2016年被授予“振興淄博勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/span>


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