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淄博120主任、支部書記體驗(yàn)急救全過程

時(shí)間：2020-07-30 10:42:04 來源： 點(diǎn)擊：

【呂偉華  訊】為進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救質(zhì)控管理，優(yōu)化、規(guī)范細(xì)節(jié)流程，著力解決工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，持續(xù)提升群眾滿意度，全面落實(shí)市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展“看病不求人、患者少跑腿”優(yōu)化衛(wèi)生健康環(huán)境活動的實(shí)施意見》部署要求，我中心郭平主任、張新明書記于2020年7月27日以急癥患者身份全程體驗(yàn)了“120”急救全過程。

下午3時(shí)許，郭平主任在淄博市行政服務(wù)中心東門附近，模擬胸痛急癥患者撥打“120”電話求救?！澳茫∵@里是“120”，您胸痛多長時(shí)間了? 您有心臟病史嗎？您多大年齡？我們已派車，請您保持電話暢通！……3分鐘，接到指令，離現(xiàn)場最近張店區(qū)中醫(yī)院出診醫(yī)務(wù)人員即打來電話，確認(rèn)報(bào)警地址、聯(lián)系方式、接車地點(diǎn)，給予指導(dǎo)自救、安撫情緒，并告知馬上就到！淄博“120”一撥就通、一打就靈。

郭平主任與出診急救醫(yī)生在現(xiàn)場就胸痛癥狀、體征、查體、診斷及規(guī)范治療問詢后，根據(jù)病情確定馬上轉(zhuǎn)送有胸痛中心資質(zhì)的淄博市中心醫(yī)院。出診醫(yī)生電話通知市中心醫(yī)院急救科，正轉(zhuǎn)送一胸痛病人，請準(zhǔn)備接診。期間，張新明書記查看了車載藥品、搶救設(shè)備及通訊裝備。7公里路程，張店區(qū)中醫(yī)院急救車接到指令、到達(dá)現(xiàn)場僅用時(shí)8分鐘。淄博“120”出車及時(shí)，處置規(guī)范。

郭平主任、張新明書記和出診急救人員同車到達(dá)市中心醫(yī)院。接到通知，在急診科門口等待的醫(yī)生、護(hù)士和介入科醫(yī)生快速上前接診，面對面交接。行急診PCI，入導(dǎo)管室救治。淄博“120”院前院內(nèi)無縫銜接，切實(shí)“看好病”、“看準(zhǔn)病”，真正“不求人”、“少跑腿”。

期間，郭平主任、張新明書記與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、急診科、胸痛中心相關(guān)人員，就急診急救如何提質(zhì)增效，如何改進(jìn)服務(wù)流程，如何更好服務(wù)群眾等問題進(jìn)行了座談交流，還與一線急救人員就新冠肺炎防控、負(fù)壓車使用管理、病人搬抬服務(wù)、院前項(xiàng)目收費(fèi)等情況進(jìn)行了現(xiàn)場辦公。

郭平主任、張新明書記在體驗(yàn)后一致要求，要全面提升工作效率，切實(shí)為全市急危重傷病員提供均等化、同質(zhì)化院前醫(yī)療急救服務(wù)。下一步要將“看病不求人、患者少跑腿”的服務(wù)理念落實(shí)到日常院前醫(yī)療急救工作中，擦亮淄博“120”服務(wù)品牌，切實(shí)提高群眾看病就醫(yī)獲得感和幸福感。


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