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急救動態(tài)
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緊緊盯住目標定位 六個務實推進“三位一體”急救全面發(fā)展

時間:2018-02-11 16:29:41 來源: 點擊:

                       ——系列報道之五:建設語言溫暖、服務溫馨的溫馨急救

【張輝 訊】堅持以人民為中心是新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略的重要內(nèi)容。堅持以病人為中心就是醫(yī)療急救工作的題中之意,從細微處入手,把對患者的關心愛護體現(xiàn)在急救服務的每一個環(huán)節(jié),讓患者時時感受到家一般的溫暖,體會到親人般的人文關懷,要貫穿于急救服務全過程。

2018年,全市院前急救系統(tǒng)要繼續(xù)落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《院前醫(yī)療急救人員行為準則》,在規(guī)范救治的同時,真正做到態(tài)度友善、言語和藹、動作輕柔、環(huán)境整潔。時刻牢記對患者“常常幫助、總是安慰”是醫(yī)者之責。良言一句三冬暖。在醫(yī)護工作細節(jié)中善于掌握和運用心理和倫理學知識,緩解患者的焦慮和緊張,在與患者溝通時做到語氣溫和、語調(diào)平和、語速適中。落實急救患者隨訪制度,了解患者愈后狀況和滿意度情況,并根據(jù)患者隨訪結(jié)果,及時反饋,切實改進急救服務。

加強人文關懷制度建設還要關懷好急救醫(yī)務人員。切實保障急救醫(yī)務人員的合法權(quán)利,重點做到急救人員人身安全和人格尊嚴不受侵犯,急救醫(yī)務人員的治療權(quán)和特別干預權(quán)不受損害。提高急救一線人員收入水平、搭建急救一線人員成長平臺。同步關心急救員工身心健康,提高健康水平。倡導為院前急救人員購買人身意外保險。提高急救醫(yī)務人員的認同感和歸屬感,讓急救醫(yī)務人員感受到關懷和溫暖,進而向患者傳遞關愛和友善。


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