急救動態(tài)
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緊緊盯住目標(biāo)定位 六個務(wù)實推進(jìn)“三位一體”急救全面發(fā)展

時間：2018-02-11 16:29:41 來源： 點擊：

                       ——系列報道之五：建設(shè)語言溫暖、服務(wù)溫馨的溫馨急救

【張輝 訊】堅持以人民為中心是新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略的重要內(nèi)容。堅持以病人為中心就是醫(yī)療急救工作的題中之意，從細(xì)微處入手，把對患者的關(guān)心愛護(hù)體現(xiàn)在急救服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，讓患者時時感受到家一般的溫暖，體會到親人般的人文關(guān)懷，要貫穿于急救服務(wù)全過程。

2018年，全市院前急救系統(tǒng)要繼續(xù)落實《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《院前醫(yī)療急救人員行為準(zhǔn)則》，在規(guī)范救治的同時，真正做到態(tài)度友善、言語和藹、動作輕柔、環(huán)境整潔。時刻牢記對患者“常常幫助、總是安慰”是醫(yī)者之責(zé)。良言一句三冬暖。在醫(yī)護(hù)工作細(xì)節(jié)中善于掌握和運用心理和倫理學(xué)知識，緩解患者的焦慮和緊張，在與患者溝通時做到語氣溫和、語調(diào)平和、語速適中。落實急救患者隨訪制度，了解患者愈后狀況和滿意度情況，并根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時反饋，切實改進(jìn)急救服務(wù)。

加強(qiáng)人文關(guān)懷制度建設(shè)還要關(guān)懷好急救醫(yī)務(wù)人員。切實保障急救醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)利，重點做到急救人員人身安全和人格尊嚴(yán)不受侵犯，急救醫(yī)務(wù)人員的治療權(quán)和特別干預(yù)權(quán)不受損害。提高急救一線人員收入水平、搭建急救一線人員成長平臺。同步關(guān)心急救員工身心健康，提高健康水平。倡導(dǎo)為院前急救人員購買人身意外保險。提高急救醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)同感和歸屬感，讓急救醫(yī)務(wù)人員感受到關(guān)懷和溫暖，進(jìn)而向患者傳遞關(guān)愛和友善。


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