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急救動態(tài)
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您用116秒呼救，我用116分鐘尋尋覓覓--記淄博急救人深夜尋找獨居老人的經(jīng)過

時間：2018-06-04 16:35:01 來源： 點擊：

【孫琳琳  訊】6月2日21時24分24秒，淄博市急救指揮中心接到報警，一位70多歲老人自述在臨淄某生活區(qū)61號樓五單元102室，有腦血管病需要救治。指揮中心馬上指派北大醫(yī)療魯中醫(yī)院（原齊魯石化中心醫(yī)院）出診。

派出救護車后，按照工作流程，調(diào)度員在21時31分開始回撥報警電話?？梢恢睙o人接聽，先后打過19個電話都是無人接聽，院方出診人員也無法聯(lián)系到報警人。

怎么辦——

本著不拋棄、不放棄的急救人精神，指揮調(diào)度員與110聯(lián)系，希望能得到更多有價值的信息幫忙尋找病人，可是沒有！出診人員找到61號樓，沒有五單元，61號樓所有的一樓都敲了個遍，依然沒有找到報警人。后續(xù)將如何處理？

30分鐘找尋無果——

22時08分，老人再次撥打120電話，指揮調(diào)度員馬上用三方通話功能聯(lián)系到北大醫(yī)療魯中醫(yī)院出診人員，并同時啟動新一輪尋找。老人這次自述在71號樓，出診人員馬上找到71號樓，悲催的是，71號樓還是沒有五單元！

22時26分老人再次打進來電話，仍堅持說自己在71號樓，怎樣才能找到老人的住處，再次陷入僵局。

事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機——

在指揮調(diào)度員耐心的詢問中，老人終于想起自己兒子的姓名，并告知小區(qū)有個液化氣站！根據(jù)這個標志性建筑物，出診人員迅速確定老人所在的樓位置，76號樓，此樓有五單元！謝天謝地，還夜遇中國好鄰居，認識老人兒子，并聯(lián)系到他。

23時22分時，醫(yī)務(wù)人員終于見到老人，初步檢查生命體征平穩(wěn)，遵照家屬意愿將這位有腦萎縮史的老人安全送到醫(yī)院。

整個尋找過程，指揮中心和出診人員共撥打聯(lián)系電話48個，歷時116分鐘。老人報警用時116秒，但找到老人，我們卻用了60倍的報警時間，遙遠的好似不是距離......我們淄博市醫(yī)療急救指揮中心為老人年開通了一鍵呼救功能，功能上顯示老人的詳細地址、既往病史、緊急聯(lián)系人，建議您為家中老人開通一鍵呼救并綁定您的手機號碼，將會杜絕上述事件的發(fā)生。116秒的呼救，116分鐘的尋覓，淄博120用真情服務(wù)，用真情守護您的健康與安全。

 

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