急救動(dòng)態(tài)
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優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 120實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)報(bào)警服務(wù)

時(shí)間：2020-09-03 14:57:47 來(lái)源： 點(diǎn)擊：

【趙錦晴 訊】"Hello，is this 120 center？I need an ambulance." 2020年9月2日上午9時(shí)24分，市醫(yī)療急救指揮中心接到一位“外籍人士”呼救，指揮調(diào)度員立即連通“遠(yuǎn)盟康健服務(wù)平臺(tái)的雙語(yǔ)座席”通過(guò)三方通話在線翻譯詢問(wèn)，得知是一位心臟病患者，指揮調(diào)度員立即指派就近的“120”急救醫(yī)院出診救治。

多語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯，三方通話直接連線“遠(yuǎn)盟康健雙語(yǔ)座席”，9月2日上午市醫(yī)療急救指揮中心對(duì)“多語(yǔ)種急救報(bào)警聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制”進(jìn)行了聯(lián)合測(cè)試。今后，市醫(yī)療急救指揮中心在接到外國(guó)友人緊急求助后，指揮調(diào)度人員可在第一時(shí)間接通“遠(yuǎn)盟康健雙語(yǔ)座席”，實(shí)現(xiàn)呼救人、調(diào)度員、在線翻譯的三方通話，更好的為外語(yǔ)患者服務(wù)。

市醫(yī)療急救指揮中心嚴(yán)格落實(shí)市委市政府“一號(hào)改革工程”各項(xiàng)工作部署，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這一主線，緊貼120院前醫(yī)療急救工作特點(diǎn)和廣泛服務(wù)公眾的職能定位，積極采取有效措施，找準(zhǔn)更好服務(wù)招商引資、外語(yǔ)人士切入點(diǎn)，在加強(qiáng)指揮調(diào)度人員培訓(xùn)的同時(shí)，建立遠(yuǎn)盟康健外語(yǔ)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“在線翻譯、實(shí)時(shí)溝通”，讓120急救生命線更加暢通、快捷、安全、高效，為加快推動(dòng)淄博鳳凰涅槃、加速崛起保駕護(hù)航。


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