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淄博市醫(yī)療急救指揮中心召開首次MPDS質(zhì)控反饋會(huì)

時(shí)間：2020-10-22 14:52:45 來源： 點(diǎn)擊：

【劉萍萍 訊】2020年10月20日至21日，美國PDC公司楊攀講師對(duì)市醫(yī)療急救指揮中心進(jìn)行MPDS使用回訪，21日下午召開首次MPDS質(zhì)控反饋會(huì)，楊攀講師及調(diào)度科全體人員參會(huì)。

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楊攀老師隨機(jī)抽查使用MPDS的調(diào)度案例及質(zhì)檢案例。楊老師對(duì)事件登記、關(guān)鍵問題、調(diào)度后指導(dǎo)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格審查，反復(fù)聽取調(diào)度錄音，分析呼救者與調(diào)度員的每句對(duì)話并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。查看質(zhì)控人員的質(zhì)控記錄，并對(duì)質(zhì)控員在質(zhì)檢過程中的問題與不解進(jìn)行答疑。

21日下午，楊攀老師首先對(duì)我中心MPDS的使用率、預(yù)案的熟悉程度和遵從度給予了高度評(píng)價(jià)。其次，楊老師又對(duì)我中心在MPDS使用過程中存在的問題進(jìn)行集中反饋，調(diào)度員及質(zhì)控員都認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)。每位調(diào)度員還都積極發(fā)言，針對(duì)自己使用MPDS中遇到的突發(fā)狀況向楊老師請(qǐng)教，楊老師都一一耐心解答。

會(huì)后，調(diào)度人員將學(xué)到的知識(shí)匯總，整理成工作規(guī)范以便在工作中使用。MPDS為調(diào)度員的調(diào)度指導(dǎo)提供了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過此次質(zhì)控反饋會(huì)議，調(diào)度員對(duì)MPDS系統(tǒng)有了更深一層的理解與認(rèn)識(shí)，并紛紛表示在今后的工作中嚴(yán)格遵守MPDS系統(tǒng)預(yù)案要求，更好的為全市人民服務(wù)。


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