急救動(dòng)態(tài)
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“智慧急救”讓院前急救“零等待”—— 淄博MPDS系統(tǒng)上線一周年

時(shí)間：2021-11-18 10:36:48 來源： 點(diǎn)擊：

【王雷訊】每當(dāng)120電話鈴聲響起，對(duì)于淄博市醫(yī)療急救指揮中心工作人員而言，就是一場(chǎng)生命急救的啟動(dòng)。今年是MPDS（醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)）上線一周年，作為淄博市“智慧急救”體系的重要組成部分，MPDS系統(tǒng)一次次為急、危、重癥患者的搶救贏得寶貴時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了院前急救“零等待”。

新冠肺炎疫情期間調(diào)度室工作圖片3_副本.jpg

一個(gè)真實(shí)的案例

“感覺孩子快出來了！”9月13日凌晨2時(shí)19分，一個(gè)急促電話呼入淄博市醫(yī)療急救指揮中心，報(bào)警人焦急的語氣讓原本寂靜的調(diào)度大廳立刻緊張起來。

接通電話的是當(dāng)天值班調(diào)度員朱新穎，求助者是一名奶爸，妻子即將生產(chǎn)，急需去醫(yī)院。“感覺要出來了?！彪娫捘嵌耍覍俨煌Ｖ貜?fù)著同樣的話語，顯然已陷入手足無措的狀態(tài)。朱新穎迅速調(diào)派急救站出診的同時(shí)，立即啟動(dòng)了MPDS系統(tǒng)給家屬做接生指導(dǎo)。多方面的評(píng)估后，得知產(chǎn)婦已經(jīng)臨產(chǎn)，于是當(dāng)機(jī)立斷選擇指導(dǎo)家屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作。

“去準(zhǔn)備幾塊干毛巾和一塊毯子。”“她每次宮縮的時(shí)候，都把你的手掌對(duì)著她的陰道下緣，保護(hù)會(huì)陰?！薄敖议_孩子面部包裹的胎膜。”……隨著冷靜地指導(dǎo)，通話14分51秒，孕婦成功分娩；通話17分40秒，一聲嬰兒的啼哭聲讓值班人員都松了一口氣。

當(dāng)天凌晨3時(shí)09分，擔(dān)心產(chǎn)婦與嬰兒狀況的朱新穎撥通了出診醫(yī)院的電話，得知產(chǎn)婦與嬰兒狀況良好后，便又投入到工作中。而這次遠(yuǎn)程指導(dǎo)產(chǎn)婦分娩，距離她上次指導(dǎo)成功僅相隔10天。

“零分鐘響應(yīng)”

調(diào)度員可以說是院前急救呼叫受理的“第一關(guān)”，而遠(yuǎn)程指導(dǎo)急救則是填補(bǔ)救護(hù)車到達(dá)前急救“空窗期”的“有力武器”。“MPDS系統(tǒng)的關(guān)鍵是‘我問你答’，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，呼救者與我們保持通話是非常重要的，在調(diào)度人員專業(yè)、規(guī)范、耐心地指導(dǎo)下，呼救者可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救與互救，抓住施救的黃金時(shí)間，為進(jìn)一步的成功救治贏得先機(jī)?！敝煨路f說。

原來，當(dāng)呼救者撥打120求救電話，調(diào)度員了解患者基本信息并派出車后，就可以進(jìn)入MPDS系統(tǒng)，根據(jù)呼救者提供的主訴進(jìn)入不同預(yù)案。該系統(tǒng)會(huì)根據(jù)呼救者提供的病情作出判斷，從而使調(diào)度員能夠向呼救者提供有效的專業(yè)指導(dǎo)。

因此從電話鈴響起的那一刻就分秒必爭(zhēng)，成為了淄博市醫(yī)療急救指揮中心每一位調(diào)度員的工作常態(tài)。記者了解到，MPDS系統(tǒng)要求調(diào)度員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并通過國(guó)際緊急調(diào)派研究院資格認(rèn)證，在獲得認(rèn)證資格后方能上崗。目前，該中心所有的調(diào)度員都已通過了認(rèn)證資格。

急救從調(diào)度開始

“MPDS系統(tǒng)融入了心理專家的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，調(diào)度員可以通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)問話流程，獲得準(zhǔn)確的患者信息，而經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的問話既可無形中緩解呼救者心理壓力，又可以快速準(zhǔn)確判斷重癥?！弊筒┦嗅t(yī)療急救指揮中心主任、黨支部書記陳進(jìn)國(guó)介紹，此前沒有MPDS系統(tǒng)的急救要等待120急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后才開始，呼救者在撥打完120電話后除了焦急等待并無他法。MPDS系統(tǒng)的啟動(dòng)讓專業(yè)指導(dǎo)貫穿于院前醫(yī)療急救整個(gè)過程，積極展開自救互救，為生命安全保駕護(hù)航。

“為了更好堅(jiān)持‘急在分秒之間，救在生命邊緣’服務(wù)理念，切實(shí)把人民群眾的生命安全放在首位，真正地做到為群眾辦實(shí)事。在下一步的工作中，我們將結(jié)合中心實(shí)際工作，提高M(jìn)PDS的使用率及遵從度，更好地為人民生命安全保駕護(hù)航?！标愡M(jìn)國(guó)表示。


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