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淄博市醫(yī)療急救指揮中心召開調(diào)度案例分析會

時間：2023-03-27 10:04:24 來源： 點擊：

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為落實淄博市醫(yī)療急救指揮中心《2023年度“三提三爭”活動實施方案》，進一步提高指揮調(diào)度員的急救指揮調(diào)度能力，確保院前急救指揮調(diào)度工作安全，3月23日下午，淄博市醫(yī)療急救指揮中心召開調(diào)度案例分析會，袁海副主任及全體調(diào)度人員參加。

調(diào)度案例分析會通過聽錄音、座談交流的方式進行。首先參會人員聽取了特殊調(diào)度案例的錄音，并對該案例從呼救受理流程、溝通技巧、溫情服務等方面一一進行討論，也對案例中可能出現(xiàn)的風險點進行梳理排查，分析風險點產(chǎn)生的根源，舉一反三，并提出合理的優(yōu)化措施和各自獨到的見解；其次由首接指揮調(diào)度員分享其經(jīng)典案例的始末，與會人員從中學習好的經(jīng)驗做法，收獲良多。

會議中，由調(diào)度科長帶領全體人員再次學習《淄博市院前醫(yī)療急救管理條例》相關內(nèi)容，傳達近期中心的會議精神，強調(diào)廉潔自律、筑牢思想防線，并對下一步的指揮調(diào)度人員能力提升工作進行部署與安排。

袁海副主任最后指出，一定要堅持“人民至上、生命至上”的理念，統(tǒng)一思想、提高認識，切實增強為人民服務的責任感、使命感。在今后的指揮調(diào)度工作中，一是加強《條例》、《標準》、制度、規(guī)范等理論學習及地理地形、漢字錄入等基本技能的學習，提高個人本領。二是強化“同理心”，工作中學會換位思考，推己及人。三是注重總結(jié)經(jīng)驗，用心服務，勤動手、勤動腦，全力保障全市人民群眾生命健康安全。

 


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