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急救動態(tài)
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77次通話，歷時近5個小時 深夜120接通后突然中斷，警醫(yī)聯(lián)動展開地毯式搜救

時間：2024-04-16 14:26:28 來源： 點擊：

“中埠村西頭，平房，上不來氣……”4月12日凌晨，一通呼救電話撥入淄博市醫(yī)療急救指揮中心，電話中一名男子斷斷續(xù)續(xù)說著模糊的地址，并傳來急促的呼吸聲，隨后中斷了電話，此后回?fù)軐Ψ诫娫捠冀K無人接聽，120調(diào)度員通過地址信息與醫(yī)院、公安及村委多方聯(lián)動，歷時近5個小時，通話77次，用地毯式搜索成功尋找到求助人。

4月12日2時17分17秒，淄博市醫(yī)療急救指揮中心120指揮調(diào)度大廳，電話鈴聲急促響起，調(diào)度員孟云云迅速接聽，不料電話那頭只傳來一名男士斷斷續(xù)續(xù)的話語，在說了簡短的地名后，電話被報警人中斷，此時孟云云已第一時間通知就近醫(yī)院救護(hù)車出車，而她只能通過報警人提供的信息定位到一個大概位置——張店區(qū)中埠鎮(zhèn)中埠村西側(cè)。

回?fù)軋缶穗娫挓o人接聽，地址信息又不明確，該如何更加精確地尋找到患者所在位置呢？情急之下，孟云云首先撥打了110求助，2時26分10秒，孟云云撥通了中埠派出所電話求助，隨后已經(jīng)抵達(dá)中埠村的民警與急救人員開始共同尋找報警人，然而中埠村西片有400多家住戶，在住的人口也不是小數(shù)目，沒有更加明確的信息，急救人員和民警只能挨家挨戶地確認(rèn)，在尋找無果后，現(xiàn)場又將尋找范圍擴(kuò)展到附近的工地上；3時03分26秒，孟云云又撥通了中埠村書記電話，網(wǎng)格員也加入了尋找報警人的隊伍中；4時左右，調(diào)度員試圖加報警人微信，通過報警人微信昵稱“瀾庭集”推斷報警人地址或許與新世界商業(yè)街的瀾庭集相關(guān)，于是當(dāng)即向科苑派出所求助；5時28分25秒，聯(lián)系民警向市局申請定位；6時50分30秒，急救人員傳來消息——已在報警人居住地址見到了報警人家屬，在與家屬確認(rèn)報警人的安全后，這場持續(xù)了近5個小時、撥出77次電話的急救調(diào)度畫上了句號，而直至聯(lián)系到家屬前，出警的急救人員、民警也沒有放棄搜尋。

日常生活中，像這樣的撥通后被掛斷的電話并不是個例，在淄博每天都有800余人撥通120急救電話尋求醫(yī)療救助，在生命的緊要關(guān)頭，撥打120可謂是生命最后的希望，而對于調(diào)度員來說，每一個求助電話都關(guān)乎一個鮮活的生命，不拋棄不放棄，寧可虛驚一場，也從不會掉以輕心。在此，也提醒廣大市民朋友，在撥打120電話后，要注意保持電話暢通，方便急救人員聯(lián)絡(luò)。

4月10日12時10分，淄博市醫(yī)療急救指揮中心調(diào)度員龐婷婷接到了這樣一起報警，電話來自山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院一名學(xué)生，他稱自己全身麻木，呼吸困難，在電話接通的120秒內(nèi)，龐婷婷完成了派車和MPDS指導(dǎo)，隨后立即詢問報警人同學(xué)或老師電話，并在短時間內(nèi)多次撥打聯(lián)系電話，最終與報警人同學(xué)取得了聯(lián)系，在急救車趕到前報警人同學(xué)回?fù)芰?20電話，原來報警人所報位置并不準(zhǔn)確，幸好得到同學(xué)及時糾正，急救醫(yī)生才得以迅速趕到他身邊。

120指揮調(diào)度是院前急救的“第一關(guān)”，對于淄博市醫(yī)療急救指揮中心調(diào)度員來說，每一次電話接通都可能伴隨著一次拯救生命的過程，每一次調(diào)度都是一次全力以赴的考驗，每一場急救都是與死神賽跑，迅速回應(yīng)每一個鈴聲，耐心接聽每一通電話，仔細(xì)記錄每項需求，及時準(zhǔn)確地派出救護(hù)車，直到病人得到及時救治……沒有專業(yè)的病人，只有專業(yè)的調(diào)度員，只有急病人所急，想病人所想，才是對生命最大的尊重。120調(diào)度員日復(fù)一日，不分晝夜的堅守，在生命面前做到分秒必爭，不拋棄不放棄，時刻用愛心、責(zé)任心守護(hù)著120這條人民群眾的“生命熱線”！


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