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急救動(dòng)態(tài)
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心理干預(yù)對(duì)院前急救調(diào)度的重要性

時(shí)間：2024-09-30 14:05:30 來(lái)源： 點(diǎn)擊：

9月26日下午，市醫(yī)療急救指揮中心調(diào)度科舉辦“四個(gè)一”系列活動(dòng)——“每月一講”第十期。調(diào)度員趙陽(yáng)陽(yáng)圍繞“心理干預(yù)對(duì)院前急救調(diào)度的重要性”，講述了有效溝通和無(wú)效溝通的區(qū)別，傳授了問(wèn)詢用語(yǔ)小技巧，并指出指揮調(diào)度員應(yīng)該具備“三心、三度、三勤”：即要有責(zé)任心、愛(ài)心、同理心，也要有速度、溫度和力度，并做到勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動(dòng)手。

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趙陽(yáng)陽(yáng)的講解結(jié)合了實(shí)際工作，深入淺出、通俗易懂，調(diào)度員們對(duì)本次課程給予高度評(píng)價(jià)和贊同。這次學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容對(duì)持續(xù)提升指揮調(diào)度員的工作能力提供了進(jìn)一步指導(dǎo)，對(duì)確保調(diào)度員牢固樹立把人民群眾利益放在首位、持續(xù)做到用心用情服務(wù)群眾起到了有效的促進(jìn)作用。

“每月一講”活動(dòng)，講到了點(diǎn)子上，謀在了關(guān)鍵處，已經(jīng)成為提質(zhì)增效、解決實(shí)際問(wèn)題的“金鑰匙”。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)緊緊握住這把“金鑰匙”，不斷豐富它的內(nèi)容，創(chuàng)新它的形式，讓 “每月一講”充分發(fā)揮自己潛能，促進(jìn)院前急救指揮調(diào)度工作更上新臺(tái)階。

 


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