【于冰潔 訊】2018年算是我真正踏入工作崗位的第一年，真真正正的是新起點(diǎn)。曾經(jīng)的我幻想過(guò)無(wú)數(shù)次，當(dāng)我踏入工作崗位該以什么樣的精神面貌面對(duì)患者、患者家屬及日常工作。應(yīng)是嚴(yán)肅或是微笑，應(yīng)是顧及八方或是應(yīng)付了事？我不曾確定，像我這樣一個(gè)內(nèi)向靦腆、思維簡(jiǎn)單、舉棋不定的剛踏入工作的新人，真正面對(duì)臨床一線的時(shí)候會(huì)不會(huì)亂了陣腳。直到2017年初，我的想法變得堅(jiān)定。

2017年，剛剛過(guò)完春節(jié)，正月初六，醫(yī)院真正上班的第一天。氣溫很低，污濁骯臟的空氣阻止了太陽(yáng)光線照射到大地上，呼嘯凜冽的北風(fēng)卻穿透了每一位在外匆匆行走的人，一切看上去沒(méi)有一絲氣息。凌晨5點(diǎn)多，我和家里人抱著剛出生的兒子踏上了去濟(jì)南求醫(yī)的路。沒(méi)有什么比在外求醫(yī)看病更難的事了，在經(jīng)歷這件事之前，我從未有這種想法。醫(yī)院大廳，熙熙攘攘的人群中，幾乎沒(méi)有人臉上露著笑容，在厚厚的衣服里面，藏著的是一個(gè)個(gè)苦澀焦急的面容，煢煢孑立，踽踽獨(dú)行。

我們的號(hào)排到了中午，好幾個(gè)小時(shí)的煎熬后見(jiàn)到了當(dāng)天接診的第一位大夫，她表情嚴(yán)肅，簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了病史，把正在熟睡的兒子叫醒，兒子哭鬧著并沒(méi)有配合大夫的檢查，于是大夫做出了不是很理想的評(píng)價(jià)，開(kāi)了幾項(xiàng)檢查，我們的就診匆匆結(jié)束了。我和家里人的心情隨著第一位大夫的判決都走到了崩潰的邊緣，沒(méi)有人能幫助我們，就這么匆匆?guī)拙湓?，連給我兒子好好表現(xiàn)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，就做出了一個(gè)比較肯定的答復(fù)?？赡苓@位大夫每天面對(duì)無(wú)數(shù)像我們這樣的求醫(yī)者，可能很多大夫會(huì)把病情說(shuō)的重一點(diǎn)，以求責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)降低?？墒呛芏啻蠓蚩赡芤膊辉敲赐晟频目紤]過(guò)患者及家屬的感受，只是按規(guī)范進(jìn)行了診療，機(jī)械的完成了自己的工作。從這里我體會(huì)到人性化行醫(yī)是多么的重要，在診斷及治療過(guò)程中，要顧及患者及家屬的感情，不確定的診斷和預(yù)后不能堅(jiān)定的告知。即便告知，也要做一些力所能及的疏導(dǎo)和感情上的慰藉。

艱難的挨過(guò)漫長(zhǎng)又寒冷的夜后，抱著兒子又見(jiàn)了第二位大夫，她是一位行助檢查的大夫，她很年輕，和我同齡，也是剛踏入工作的第一個(gè)年頭。這項(xiàng)檢查我事先做足了功課，從查找國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，到看國(guó)內(nèi)教授的解讀，到看各位寶寶媽媽的經(jīng)驗(yàn)分享，可以說(shuō)也是一位及格的門(mén)外漢了，可是這第二位大夫并沒(méi)有按照要求在寶寶安靜平穩(wěn)的時(shí)候進(jìn)行檢查，因?yàn)檫€有其他事情，大體查看后向我們解釋說(shuō)我的兒子90%的可能預(yù)后不好，就是她匆匆留下的這一句話，徹底擊垮了我最后的堅(jiān)持。隨后一個(gè)月的治療中，也是這位大夫給我們治療，可能是剛剛踏入工作的緣故，也可能她面對(duì)的患者都是一些她以為沒(méi)有希望的嬰兒，總是用一副高高在上的樣子，口氣中充滿了譏諷和蔑視。在這里我知道，對(duì)待每一位患者要和藹，要真心實(shí)意的考慮患者的感受，更要以認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度面對(duì)這一神圣的職業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)可以拯救或是毀滅一個(gè)家庭，就在不經(jīng)意間，可能醫(yī)生的舉止和言行就改變了一個(gè)家庭的命運(yùn)。

在住院治療期間，我們碰到了第三位大夫，我兒子的主管大夫，她每次見(jiàn)到我們都是微笑的，都是主動(dòng)的，每次檢查都是耐心的，一次配合不好就再一次，每次向我們解釋病情都是客觀公正的，我們想不到的事情她都替我們想到，因?yàn)槭峭鈦?lái)就診者，她甚至連我們的住行都幫忙想辦法。只有她認(rèn)為我的兒子預(yù)后可能會(huì)好，因?yàn)橹挥兴?jiàn)過(guò)我的兒子配合檢查時(shí)的樣子。事實(shí)也證明第三位大夫的診斷是對(duì)的。我很感激第三位大夫，每次面對(duì)她時(shí)，才感覺(jué)自己是活的，才感覺(jué)生活中有一絲陽(yáng)光是屬于我和兒子的，才感覺(jué)每走的一步路都是堅(jiān)定的。并不是她說(shuō)兒子預(yù)后好我才愿意配合她，而是因?yàn)樗钦嬲\(chéng)的，是真的將我們當(dāng)做是活生生的求醫(yī)者來(lái)看待的。作為一名臨床大夫，臨床知識(shí)固然重要，但也許是一句話，就能拉近與患者的關(guān)系，建立起彼此信任的基礎(chǔ)，真正的設(shè)身處地為患者著想，成為焦急無(wú)助的就診者的依靠者才真的是一名合格的醫(yī)生。

現(xiàn)在真正的走到臨床一線，也成為一名病房中的管床大夫，就像第三位醫(yī)生一樣，希望所做踏實(shí)認(rèn)真，所行嚴(yán)謹(jǐn)可靠。也希望所有的醫(yī)院工作人員都可以設(shè)身處地的想患者所想，面帶微笑，不留遺憾。就像特魯多醫(yī)生所說(shuō)“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，可以治愈的疾病不多，我們竭盡所能，可以安慰的傷痛同樣也是醫(yī)護(hù)人員工作中常常碰到的，更應(yīng)看做是日常工作，耐心仔細(xì)的完成。醫(yī)者，仁心仁術(shù)。