論溝通的重要

時(shí)間：2016-12-14 15:11:28 來源： 點(diǎn)擊：

【董賈鑫 訊】溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。單從定義我們就能從中看出溝通是一個(gè)人的基本技能，它的重要性不言而喻。但飛速發(fā)展的今天，我們?nèi)伺c人之間的溝通越來越少，每個(gè)人都限于自己的事情之中，都從自己的利益出發(fā)，少了份理解和關(guān)懷，多的是不解和誤會。

急診室是醫(yī)院的窗口，作為一名急診醫(yī)生每天與患者的接觸必不可少，接觸的病號越來越多，反而讓我感覺話是說的越少越好，現(xiàn)在很多病人來醫(yī)院看病本身就抱著懷疑、抵觸的情緒，本身的病情就不和你多說，讓他去做個(gè)檢查，他就認(rèn)為你是訛他錢，一言不合就要開打的樣子，有時(shí)一名患者來問個(gè)事情，因?yàn)榭剖一蛘哚t(yī)院規(guī)定不能滿足他的要求，立馬翻臉對我們言語攻擊，一次、兩次還能耐下性子和他解釋一番，但時(shí)間長了就任他罵幾句趕緊走了就是完成任務(wù)了。有時(shí)真的很難理解，醫(yī)患關(guān)系怎么就成這樣了，是我們對病人的要求太高，還是病人對我們的要求太高呢？仔細(xì)想想溝通真的是太少了，少了溝通最起碼的信任都失去了保障，這也是今天醫(yī)患關(guān)系如此緊張的重要原因之一。

“哪里有人，哪里就有是非”，這句話說的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，爭執(zhí)發(fā)生的同時(shí)，必有解決方式，而溝通就是千百年來人們解決問題的最佳選擇，溝通是一塊磁石，可以把兩顆心緊系在一起，溝通是一盞明燈，可以照亮彼此的心靈，溝通是一滴甘霖，可以化解緊張的關(guān)系，希望今后我們每一個(gè)人都多一份耐心的溝通，少一份無端的猜疑，多一份理解，少一份謾罵。

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