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救在身邊
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“120”不快派車,為啥還問這問那?

時間：2017-04-26 14:44:39 來源： 點(diǎn)擊：

                                  ——市醫(yī)療急救指揮中心調(diào)度科釋疑

 

【王雅南 訊】在院前急救指揮調(diào)度工作中,經(jīng)常有呼救人對指揮調(diào)度員的詢問不理解,會有你們問這么多干什么?我要是知道什么病還打120干什么?問男女有什么用嗎?男女不一樣治嗎?等諸多疑問。
  《淄博市院前醫(yī)療急救管理條例》第二十一條規(guī)定,指揮調(diào)度人員應(yīng)當(dāng)熟悉院前醫(yī)療急救知識、地理地形和“120”急救醫(yī)院的基本情況；第二十二條規(guī)定,公民撥打“120”急救電話應(yīng)當(dāng)說明患者所處的位置、病情、聯(lián)系方式等基本信息以及是否需要搬抬服務(wù)?；颊咚幬恢?、病情、聯(lián)系方式是指揮調(diào)度員派發(fā)救護(hù)車時必須要問清的三要素。
  為什么候車地址要詳細(xì)?
  詳細(xì)準(zhǔn)確的候車地址是保證救護(hù)車在最短時間內(nèi)到達(dá)患者身邊的前提,淄博120是全市五區(qū)三縣統(tǒng)一調(diào)度,全市范圍內(nèi)會有許多重名的道路、企業(yè)、村莊、小區(qū)等。如呼救人報yue莊,在博山區(qū)有岳莊村,沂源縣有悅莊鎮(zhèn),沂源縣徐家莊鄉(xiāng)有月莊村,淄川雙楊鎮(zhèn)也有月莊村。僅憑呼救人所說的yue莊,地址非常模糊,所以農(nóng)村必須問清區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),城區(qū)的要問清道路、小區(qū)。在呼救時多說幾秒,把侯車地址說詳細(xì)準(zhǔn)確,也許會為救護(hù)車的順利到達(dá)節(jié)省幾分鐘甚至十幾分鐘。
  為什么問患者的病情及人數(shù)?
  現(xiàn)行的院前急救出診,不僅僅分為內(nèi)、外科,還會有五官科、婦科、產(chǎn)科、兒科等與患者病情相對應(yīng)科室的醫(yī)生出診。根據(jù)患者病情不同,指揮調(diào)度員和急救站可以派出相關(guān)科室的醫(yī)生并攜 帶相應(yīng)的急救藥品和搶救器械前往現(xiàn)場救治；。
  《條例》第二十三條規(guī)定,指揮調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)具體情況對傷病員或者現(xiàn)場其他人員給予必要的急救指導(dǎo)。
  只有了解患者現(xiàn)癥狀及既往史,指揮調(diào)度員與急救醫(yī)生才可以有的放矢,根據(jù)病情指導(dǎo)家屬進(jìn)行現(xiàn)場救治,可以更好地挽救患者的生命。
  傷病人兩個以上者,需要問清病人的受傷部位和發(fā)生車禍的車型,判斷需要調(diào)派幾輛救護(hù)車。
  為什么要保持聯(lián)系方式通暢?
  提示呼救人保持聯(lián)系電話通暢,出診人員要及時與呼救人電話聯(lián)系。一是確認(rèn)候車地址并安撫病人的情緒,有效的減少了空車率。二是為病人提供必要的急救指導(dǎo),有效的提高了搶救成功率。
  為什么要問姓名、性別、年齡?
  有的呼救人會說,問性別有什么用,男女不一樣治嗎?曾經(jīng)在周村區(qū)絲織廠宿舍同一座樓,前后5分鐘內(nèi)有兩次呼救,都是老年心臟病人,一般情況下聽到這兩個信息后很容易就判斷成是一個病人,這次呼救就是詢問了性別,發(fā)現(xiàn)一位是男病人一位是女病人,如果不問姓名及性別時很容易會發(fā)生漏派,延誤病人的救治。
問警中詢問性別、年齡,一是可以區(qū)分部分特有的疾病,如腹痛的呼救,如果是女性可能是因?yàn)槔?、懷孕、先兆流產(chǎn)、待產(chǎn)等原因造成腹痛。二是遇到交通事故時會有多人同時呼救,可以通過詢問傷者的性別、年齡等來判斷是否是同一起事故。


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