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急救動態(tài)
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位置報不清,辦法總比困難多——記一次獨居老人報警的尋找過程

時間:2022-01-05 16:20:32 來源: 點擊:


【張之才 訊】2022年1月5日,接到報警在湖田鎮(zhèn)下湖村老龍灣附近平房有位老人身體不適,采集信息時,老人描述不清楚自己的門牌號,淄博市醫(yī)療急救指揮調(diào)度員第一時間先派出急救人員,調(diào)度員一直與報警人聯(lián)系,確認位置。老人聽力欠佳,在詢問的過程中,了解到老人是租的房子,而且是獨居,鑒于這種情況,中心調(diào)度員徐琳琳向老人詢問房東的名字以及電話號碼,經(jīng)過反復多次溝通,獲得了房東的名字,電話號碼未告知。與此同時,我們也撥通市110調(diào)度中心的電話,讓派出所同志幫忙查詢老人報警電話號碼記錄,以及報警人所提供的房東的信息,希望能獲得報警人的具體位置。出診人員此時已經(jīng)現(xiàn)場待命了40多分鐘,大家都很焦急,老人身邊沒有家人,現(xiàn)場情況不得而知,我們的目的只想快點到達老人身邊,時間一分一秒過去,出診人員心也揪了起來,還是沒有消息,一次一次的通話,沒有進展。調(diào)度員又一次撥通轄區(qū)派出所電話的同時,接到一個報警,說是房東,我們向這位報警人詢問并核實,確定無誤后向他說明這位老人的報警情況,房東表示帶著我們出診人員趕往老人居住位置。10分鐘之后終于到達老人身邊。醫(yī)務人員現(xiàn)場為老人檢查身體,生命體征還算平穩(wěn),轉(zhuǎn)運到醫(yī)院做進一步治療。

這次急救,我們從接到報警到找到病人共歷時2小時,整個過程指揮調(diào)度人員與出診醫(yī)務人員表現(xiàn)出了高度的耐心、責任心,本著以病人中心認真負責的態(tài)度,想盡一切辦法,只為早點到達病人身邊。在此次救援事件中也得到110部門的積極援助。

在此提醒廣大市民,在社會步入老齡化的進程中,給老人提供更多的關愛,盡量減少老人獨居,如果特殊情況避免不了獨居,可以在居委會登記信息,留下家人電話;在家中醒目位置寫下家人電話號碼,同時要經(jīng)常詢問老人近況。


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