【王靜 訊】凌晨12點(diǎn)多,又到了巡視病房的時(shí)間了。整棟急診樓都靜悄悄的，前半夜還吵鬧無比的走廊，此刻卻寂靜無聲。除了自己的腳步聲， 就只聽見陪床家屬們熟睡的鼾聲此起彼伏地從病房里傳出來。我不由的笑了，輕輕推開監(jiān)護(hù)室的門，徑直來到因下肢癱瘓需要定時(shí)翻身7床王大爺?shù)拇才??！斑?？您老怎么還沒睡啊？”只見老爺子滿臉無辜的樣子瞅著我，說：“睡不著呀。”“嗯……那咱們先翻個(gè)身?yè)Q個(gè)姿勢(shì)，我再把燈關(guān)了，您就想睡了，好吧？”“那可不行，我都已經(jīng)習(xí)慣開著燈睡覺了！”這老爺子，早就聽他兒子說起過在家躺著的這幾年，可沒少折騰，他們家晚上還從沒關(guān)過燈呢！“要不然我?guī)湍蜷_床頭燈？”為了不影響其他的病人，我倆只能悄悄的“談判”著。“那好吧?！眳f(xié)助翻身、開床頭燈、關(guān)大燈，等一切妥當(dāng)后，他兒子笑著說：“還是你們有辦法！”我但笑不語。挨個(gè)查看了病房后，發(fā)現(xiàn)的問題還真不少。比如那個(gè)1床大叔又忘了拉起床檔，5床大娘吸氧的鼻導(dǎo)管掉了，家屬卻蒙頭大睡渾然不知。

等仔細(xì)幫他們整理完回到治療室時(shí)，時(shí)間都已經(jīng)過去半小時(shí)了。剛準(zhǔn)備打掃衛(wèi)生消毒時(shí)，就聽見大廳外面?zhèn)鱽硪魂嚦橙侣?。“讓你們瞎折騰，這下行了！”我急忙出去一看，原來是個(gè)5歲的小男孩半夜突然發(fā)燒到39℃，急壞了家里大人。孩子的爺爺由于心里著急，抱著孩子跑錯(cuò)了好幾個(gè)地方也沒找到兒科病房，所以才沖著孩子的奶奶和媽媽發(fā)火。我看小家伙雖然發(fā)燒但精神狀態(tài)還不錯(cuò)，“別急，從這個(gè)門出去左轉(zhuǎn)，后面的這個(gè)住院部5樓便是兒科了。如果沒有本院就診卡的話，那就先在一樓的收款處給孩子掛個(gè)號(hào)，也省的再上下跑了?！痹掃€沒說完，那老大爺就沖我瞪眼了?！澳銈冞@是什么醫(yī)院！哎？我就奇了怪了，這么大個(gè)醫(yī)院，晚上連個(gè)兒科大夫也沒有，那還看什么看！”老人很激動(dòng)，聲音也越大，已經(jīng)把病房的幾個(gè)陪床家屬都吵起來了?？创饲榫拔抑荒芪⑿χf：“您先別動(dòng)氣，兒科夜間值班就在5樓。急診這兒我一人值班也走不開，要不您帶孩子往那趕，我在這先電話聯(lián)系兒科好吧？”聽完我的解釋，老大爺?shù)哪樕朴芯徍?，一家人啥話沒說，抱著孩子急匆匆的走了。見狀我趕緊撥通兒科電話，和值班同事簡(jiǎn)單說明了一下情況。

放下電話輕輕地舒了一口氣，就剛剛那場(chǎng)面，其實(shí)我心里也好緊張??！急診不同于病房，可以有充足的時(shí)間與他們溝通。來這的病人及家屬容易急躁、焦慮，在那么短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立信任感，對(duì)每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，甚至我們的言談舉止都會(huì)對(duì)他們心理產(chǎn)生很大影響。南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。所以我越發(fā)覺得微笑溝通在急診是最容易被忽略的卻也是最重要的。

半小時(shí)后，當(dāng)我接過男孩媽媽手中的藥時(shí)，還是忍不住偷偷觀察了一下老大爺?shù)哪樕?，雖說看不出是否還生氣，但起碼算是“陰轉(zhuǎn)多云”了吧！肌注退熱藥時(shí)，孩子害怕的不?？摁[。問題是等哄得他不哭了，他家那位爺爺卻對(duì)著我和孩子奶奶、媽媽又開始了他的“繼續(xù)教育課”?！白蛱炀桶l(fā)燒，趕巧我有事，就怕耽誤了所以臨走前我是千叮嚀萬囑咐地說讓她們帶醫(yī)院來瞧瞧。她們倒好，把我話全當(dāng)耳旁風(fēng)！”“不是說溫度不高，在家吃點(diǎn)藥就行嘛，那你們娘倆現(xiàn)在倒是說說看為啥人家大夫讓明天化驗(yàn)血！”任憑老大爺怎么數(shù)落，那老太太和兒媳婦就是不吱聲。看到這兒我都忍不住想笑了，于是接過話茬對(duì)他說起來：“您再生氣不僅對(duì)身體不好，還怕嚇著咱家孩子不是？已經(jīng)打上針了，你們就先別太緊張了。孩子身上要是出汗，那說明體溫在往下降，得用干毛巾幫他擦干，可別濕透衣服，再次著涼?；厝ズ筮€得給他多喝水，別沒補(bǔ)上水人再虛脫了，趁著時(shí)間還來得及，不然太晚影響明早化驗(yàn)結(jié)果。”老大爺聽后連忙點(diǎn)頭答應(yīng)著。“那要是再燒起來，體溫又高了可咋辦呢？”“常規(guī)退熱藥作用時(shí)間都得三、四個(gè)小時(shí)，就算又開始發(fā)熱的話，那也正好到明一早的抽血時(shí)間了。所以，你們先帶著孩子趕緊回去休息一下，好吧？”大爺說：“那好，謝謝你了。唉，今晚整的這叫什么事??！”我打趣著回他：“沒事，這都是我們應(yīng)該做的?，F(xiàn)在不都說‘隔代親’嘛！您老心疼孩子的心情，我們都能理解。其實(shí)我女兒和您孫子一樣大，家里長(zhǎng)輩對(duì)她的那股寶貝勁，和您還真不相上下。不瞞您說， 今晚我來值夜班前，那小妮子也在發(fā)燒呢，可是沒辦法，也只能是備好藥,再三叮囑我老公照顧好她?！被叵肽峭恚髞?，我們誰也沒再說什么。

早7點(diǎn)剛給11床病人抽完血，轉(zhuǎn)身看見昨晚的老大爺正等候在病房門外。“怎么了？大爺，您現(xiàn)在不是應(yīng)該和小孫子去查血嗎？是有什么事需要幫忙？”我疑惑的問到。大爺支支吾吾的說:“沒事……啊對(duì)，唉吆，你看我直接說得了。我這人脾氣急說話又沖，昨天晚上對(duì)著你發(fā)火你可別放心上啊。我來就是想跟你說聲對(duì)不住啊，其實(shí)你們也真是不容易。姑娘，下班后就趕緊回家看看孩子怎么樣了……”

迎著清晨的第一縷朝陽,穿梭在明亮的病房里,看著早已恢復(fù)喧鬧的走廊,雖是身處在冷冽的寒冬,可回想起老大爺?shù)哪且环?卻讓我內(nèi)心充滿了溫暖.其實(shí)靜下心來想想我們之間哪有那么多的對(duì)立面,姑且不論誰是誰,所扮演的角色是護(hù)士還是患者,如果放棄曾經(jīng)的冷漠與無視,每個(gè)人都能做到寬容待人,與人為善,彼此理解與支持,那將是多么的溫暖,和諧與美好。