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222秒沉默通話，淄博調(diào)度員絕境破局

時(shí)間：2025-10-22 09:22:15 來源： 點(diǎn)擊：

生命熱線的另一端，時(shí)刻潛伏著未知的危機(jī)與焦灼。近日，淄博市醫(yī)療急救指揮中心接到一通非同尋常的求救電話——微弱的呼救聲后，便是長達(dá)222秒的沉默。繼續(xù)往下看，揭秘調(diào)度員是如何應(yīng)對這突如其來的沉默？

10月17日，淄博市醫(yī)療急救指揮中心接到一通緊急求救電話，電話那頭傳來一名男子微弱的呼救聲，斷續(xù)而急促。當(dāng)調(diào)度員聶愛婷想詢問具體地址和病情時(shí)，聽筒里卻只有令人揪心的沉默，這一沉默持續(xù)了222秒。

面對無地址、無病情、無家屬信息的“三無”困境，聶愛婷沒有絲毫慌亂。她一邊保持電話連線，一邊迅速在120指揮調(diào)度系統(tǒng)中查詢近期呼救記錄，查找撥打者的可能信息。很快，一條關(guān)鍵線索浮出水面 —— 該男子曾在9月29日撥打過120。正是這一信息成為破局關(guān)鍵。聶愛婷立即調(diào)派救護(hù)車前往男子此前登記的住址。正是這一信息成為破局關(guān)鍵。聶愛婷立即調(diào)派救護(hù)車前往男子此前登記的住址。

救護(hù)車到達(dá)后，出診人員敲門無人應(yīng)答，更無法與家屬取得聯(lián)系。時(shí)間在焦灼中流逝，每一秒都關(guān)乎生死。就在救援陷入僵局之際，聶愛婷立即撥通110聯(lián)動(dòng)警方協(xié)同處置。在民警趕來的間隙，她又十余次撥打呼救者電話，盡管均無人接聽，卻始終沒有放棄嘗試。幸運(yùn)的是，民警抵達(dá)現(xiàn)場后迅速聯(lián)合物業(yè)成功打開房門…………

這場與死神爭分奪秒的救援行動(dòng)，生動(dòng)展現(xiàn)了"120+110"聯(lián)動(dòng)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)與無縫銜接，更是對指揮中心全體調(diào)度人員24小時(shí)堅(jiān)守生命防線、守護(hù)群眾生命安全的最真實(shí)寫照。在這場生死時(shí)速的較量中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著專業(yè)與擔(dān)當(dāng)。從日常訓(xùn)練到實(shí)戰(zhàn)救援，從個(gè)人成長到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著這支隊(duì)伍對生命的敬畏與責(zé)任。值得一提的是，就在不久前，調(diào)度員聶愛婷憑借扎實(shí)的專業(yè)功底和出色的臨場表現(xiàn)，在山東省院前急救技能大賽調(diào)度賽道中脫穎而出，取得了優(yōu)異成績。

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